LVM‑Versicherungsagentur Wittmann & Breitenbach GbR in Rüsselsheim am Main (Rüsselsheim)

Freundlich und Kompetent.

Herr Toutouh hat uns beraten und ist ein vertrauenswürdiger und netter Berater. Sehr kompetent und sehr empfehlenswert!

Dies ist meine erste Erfahrung mit der Versicherung meines Eigentums. Trotz gewisser sprachlicher Schwierigkeiten, da meine Deutschkenntnisse noch begrenzt sind, war Herr Simpich mir gegenüber stets freundlich, hilfsbereit und beratend tätig. Er erklärt alle notwendigen Abläufe und Schritte klar und verständlich, insbesondere wenn bei mir Probleme auftreten oder beim Ausfüllen von Unterlagen Fragen entstehen, wofür ich ihm sehr dankbar bin, ebenso wie dem gesamten Service. Seine Arbeit zeichnet sich durch Effizienz, Freundlichkeit und hohe Einsatzbereitschaft aus.

Wir hatten vor 4 Wochen einen Wasserschaden. Uns wurde von der Versicherung sofort eine Firma zugeteilt die alle nachfolgenden Arbeiten gut und kompetent erledigte. Wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit und Koordination seitens der Versicherung und der beauftragten Firma. Es ist schön, wenn man eine gute Versicherung hat und man sich gut aufgehoben fühlt.

Ich habe einen älteren Bekannten zu einem Termin bei Herrn Simpich begleitet, weil seine Deutschkenntnisse begrenzt sind. Beim ersten Termin wurden ihm zwei Rechtsschutzverträge vorgelegt und er sollte einen davon unterschreiben. Da er seit über 15 Jahren Kunde bei der LVM ist und bisher gute Erfahrungen gemacht hatte, hat er schließlich unterschrieben und dem Gesagten vertraut. Im Nachhinein stellte sich jedoch heraus, dass der unterschriebene Vertrag aus unserer Sicht nicht dem entsprach, was zuvor mündlich erklärt worden war. Deshalb sind wir zu Herrn Simpich gegangen, um das zu klären. Das Gespräch verlief leider sehr unangenehm. Herr Simpich reagierte aus unserer Sicht sehr herablassend und gestikulierte stark mit dem Zeigefinger. Uns wurde gesagt, dass es nichts zu diskutieren gebe und wir das so hinnehmen müssten. Als ich um eine Kopie des unterschriebenen Vertrags bat, wurde mir diese zunächst verweigert und es wurde mit Hausverbot gedroht. Erst nachdem ein Kollege von Herrn Simpich hinzukam – der ruhig und professionell auftrat – wurde mir schließlich eine Kopie des Vertrags ausgehändigt. Einen solchen Umgangston mit Kunden habe ich bisher noch nicht erlebt und war darüber sehr enttäuscht.

Ich bin mit meiner Versicherung rundum sehr zufrieden. Besonders positiv finde ich, dass man telefonisch immer gut durchkommt – es ist wirklich einfach, jemanden zu erreichen. Auch über die App funktioniert die Kontaktaufnahme unkompliziert und schnell. Einen Glasschaden habe ich gemeldet und die Rechnung wird innerhalb weniger Tage bezahlt – das läuft völlig reibungslos. Außerdem habe ich eine professionelle Zahnreinigung eingereicht und hatte bereits nach zwei Tagen das Geld auf meinem Konto. So wünscht man sich eine Versicherung: erreichbar, schnell und zuverlässig. Klare Weiterempfehlung!

In aller Regel sofort ansprechbar und durch Online eine einfache Regelung für beide Seiten. Ich bin immer wieder begeistert, dass man ohne lange Formalitäten auskommt. Danke Elke und Reinfried Mack

Schon über 40 Jahre meine Versicherungen bei der LVM top Beratung und die Pakete der Absicherung sehr hoch und günstig Heute habe ich eine Haftpflichtversicherung für meinen Hund abgeschlossen 👌👌 Vielen Dank an das ganze Team