LVM‑Versicherungsagentur Tabea Wolf in Florstadt (Nieder-Mockstadt)

Fachlich sehr kompetent. Aber auf schriftliche Anfragen über WhatsApp, keine Antworten bekommen, obwohl in der Abwesenheitsnotiz geschrieben stand, "Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden". Vielleicht auch keine Reaktion, da ich alle Verträge gekündigt hatte und nur noch auf eine Bestätigung wartete. Auch sonst war ihr Auftreten etwas unhöflich und forsch. Deshalb nur 4 Sterne und das ist von mir großzügig. Die Gegendarstellung von Frau Wolf ist falsch. Zum Beispiel habe ich von ihr kein Email, bezüglich meines Anliegens erhalten. Kundenbetreuung sieht anders aus, auch wenn man keine Neuverträge abschließt. Das sie für mich, wegen des Wechsels der Agentur, eine Ablösesumme zahlen musste, wusste ich auch nicht, aber das ist nicht das Problem der Kunden, sondern eine interne Vorgabe des Versicherungsträgers. Mich dazu zu belehren, finde ich nicht seriös. Aber gut, es ist alles wegen unserer Auswanderung gekündigt, was auch nicht sehr einfach war. Da wir mehrere Verträge hatten, wurden uns doch vom Versicherungsträger und von Frau Wolf, viele Steine in den Weg gelegt. Es hat sich wie eine Erpressung angefühlt. Wenn Sie nicht, aber dann...... Auch wurden von Frau Wolf falsche Aussagen gegenüber mir getätigt. Jahrzehnte lang waren wir als Beitragzahler gut und bei Kündigung, werden die Daumenschrauben angezogen. Aber Gott sei Dank, ist dieser Film für uns zu Ende.

Seit Jahren fühlen wir uns gut aufgehoben! Frau Wolf hat immer ein offenes Ohr für unsere Anliegen.

Alles Top

Leider sehr schlechte Erfahrung mit der damaligen Beratung in dieser Filiale. Der ursprüngliche Vertragsabschluss wurde mir fehlerhaft erklärt und falsch vermittelt, was zu einem Hausratvertrag geführt hat, der so nie meinen Bedürfnissen entsprach. Die betreffende Mitarbeiterin ist heute nicht mehr im Unternehmen – und eine Klärung der fehlerhaften Beratung gab es bis heute nicht. Besonders enttäuschend: Weder die Filiale noch die LVM insgesamt zeigen Interesse, den Fall aufzuarbeiten oder eine Lösung anzubieten. Verantwortung wird hin- und hergeschoben, und als Kunde bleibt man mit den Konsequenzen allein. Aus meiner Sicht deutliche Defizite in Transparenz, Beratung und Kundenservice.

Top Service, immer hilfsbereit und eine sehr gute Beratung!

Vater und Tochter sehr nett. Sehr Kompetent. Sehr zu empfehlen.

Super freundlich

👍😀

Leider sehr schlecht! Versicherung abgemeldet , nach über einer Woche bei der Zentrale nachgefragt wo mir gesagt wurde ( die Dame in der Versicherung meinte ich bekomme einen Scheck von der Zentrale) diese wurde mir dann aber anderes erklärt, das ich den Kaufvertrag an die Zentrale schicken musste und 1 Tag später war das Geld auf meinem Konto! Schade das die Mitarbeiter nicht wissen wie ihr System funktioniert.. sehr schade Ich werde zu dieser LVM nicht mehr gehen!!!