Enttäuschende Erfahrung mit Herrn Julian Dede (LVM Versicherung)
Ich habe mich ursprünglich an Herrn Julian Dede gewandt, weil ich jemanden gesucht habe, dem ich vertrauen kann. Einen Versicherungsberater, der ehrlich berät und langfristig starke Verträge anbietet. Anfangs machte Herr Dede tatsächlich einen seriösen und kompetenten Eindruck, doch leider hat sich dieser Eindruck im Laufe der Zeit vollständig ins Gegenteil verkehrt.
Mehrfach wurde ich falsch beraten, vereinbarte Beiträge änderten sich nach kurzer Zeit ohne nachvollziehbare Begründung, und auf Nachfrage gab es jedes Mal neue Ausreden. Trotz wiederholter Zusicherungen, dass ich „die besten Verträge“ mit „Top-Leistungen“ hätte, stellte sich bei einer späteren unabhängigen Überprüfung heraus, dass ich überdurchschnittlich viel für vergleichsweise geringe Leistungen bezahlt habe.
Besonders enttäuschend war der Umgang mit meinen persönlichen Daten: Diese wurden ohne meine ausdrückliche Einwilligung von der LVM-Filiale in Bremen zu seiner eigenen Agentur übertragen. Dadurch konnte mir die ursprüngliche Filiale später keine Auskünfte oder Unterstützung mehr geben. Ich habe zudem keinerlei schriftliche Information über diesen Wechsel erhalten.
Seit meiner Vertragskündigung reagiert Herr Dede weder auf Anrufe noch auf Nachrichten, obwohl er diese offensichtlich liest. Zuvor war die Kommunikation stets freundlich und verbindlich, doch sobald Kritik aufkam, war plötzlich Funkstille.
Nach meinen Erfahrungen und auch nach Aussagen anderer Betroffener würde ich dringend empfehlen, sich an eine andere LVM-Agentur oder gleich an einen anderen Versicherungsanbieter zu wenden. Vertrauen und Transparenz sollten in der Versicherungsberatung an erster Stelle stehen beides habe ich hier leider nicht erlebt.