LVM‑Versicherungsagentur Frank Fethke in Hamm (Pelkum)

Alles bestens!

Immer sehr zufrieden, egal was Passiert Heer Fethke ist sofort da.Danke

Die Beratung war jederzeit kompetent, zuverlässig und transparent. Anliegen wurden schnell und unkompliziert bearbeitet. So stellt man sich guten Service vor. Vielen Dank dafür.

Sehr freunliche und Hilfsreiche Service in Erfahrung gemacht.Kann es mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Ich bin äußerst zufrieden mit der Betreuung durch die LVM Versicherung, insbesondere mit Herrn Fethke und Frau Loske. Vom ersten Kontakt an habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Beide überzeugen durch ihre freundliche, kompetente und zugleich sehr kundenorientierte Art. Besonders hervorheben möchte ich den reibungslosen und schnellen Ablauf: Anliegen wurden ohne lange Wartezeiten bearbeitet, Rückmeldungen erfolgten prompt und zuverlässig. Die Beratung war nicht nur verständlich, sondern auch ehrlich und individuell auf meine Bedürfnisse zugeschnitten – man merkt sofort, dass hier nicht einfach etwas „verkauft“ wird, sondern wirklich im Sinne des Kunden gehandelt wird. Auch preislich bin ich mehr als zufrieden. Das Angebot war transparent, fair kalkuliert und im Vergleich zu anderen Versicherungen wirklich günstig, ohne dabei an Leistung einzubüßen. Insgesamt eine rundum positive Erfahrung: unkompliziert, professionell und vertrauenswürdig. Ich kann Herrn Fethke sowie die LVM Versicherung mit bestem Gewissen weiterempfehlen und werde auch in Zukunft gerne Kunde bleiben.

Ich kann die LVM Versicherung-Agentur Frank Fethke nur wärmstens weiterempfehlen. Meine Mutter hatte vor zwei Wochen einen Vollkaskoschaden. Herr Fethke hat sich dem Schaden sofort angenommen und eine geeignete Werkstatt vermittelt. Der Schaden wurde innerhalb weniger Tage reguliert und das alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wer dort seine Versicherungen hat, kann nur gewinnen, weil einem im Schadensfall wirklich weitergeholfen wird und man nicht im Regen stehen gelassen wird. Bei anderen Versicherern wie der HUK-COBURG habe ich zuvor eher schlechte Erfahrungen gemacht.

Sehr enttäuscht. Wolte ein Kennzeichen für meinen Escooter beantragen... wolte man mir nicht geben OHNE EINEN ANDEREN NEUEN VERTRAG ABZUSCHLIEßEN. Unverschämt. Habe es dann in einer anderen LVM Filiale gemacht ohne Probleme. Hat alles heute wirklich nichts mehr mit den Filialen zu tun sondern mit den Mitarbeiter finde ich. Wer helfen will der hilft und wer keine Lust hat, den so sah es mir tatsächlich auch aus, findet eine Ausrede um den Kunden zu vertreiben. Diese Filiale betrete ich nie wieder.

Im Schadensfall komplett enttäuscht worden. Kommunikation faktisch nicht vorhanden. Für mich keine Option mehr. Auf gar keinen Fall empfehlenswert.

Katastrophale Versicherung, kompletter Totalausfall im Schadensfall! Ein gemeldeter Vollkasko-Schaden, angeblich aufgenommen und intern weitergeleitet und danach absolute Funkstille. Wochenlanges Hinterhertelefonieren, widersprüchliche Aussagen und keinerlei schriftliche Stellungnahme. Bis heute gibt es keinen offiziellen Ablehnungsbescheid, kein Schadendokument, keinen Prüfbericht und keinerlei Transparenz. Vereinbarte Rückrufe durch die Leitung des Versicherungsbüros fanden nicht statt. Telefonische Kontaktversuche werden inzwischen ignoriert. Dieses Verhalten wirkt schockierend unprofessionell und lässt jede Seriosität vermissen. Wer im Schadensfall auf Verlässlichkeit, Kommunikation und klare Aussagen angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob dies die richtige Versicherung ist. Der Vorgang wird nun an einen Anwalt weitergegeben. Eine solche Behandlung von Kunden ist absolut inakzeptabel.