LVM‑Versicherungsagentur Jochen Sinzinger in Neuenstein (Langensall)

1 Stern – Extrem schlechte Schadensbearbeitung, organisatorisches Chaos und völliger Vertrauensverlust Meine Erfahrung mit der LVM war durchgehend negativ und für mich ein eindeutiges Warnsignal. Der Schaden ist bereits im September 2025 passiert – und allein die Vergabe der Schadensnummer hat bei der LVM über einen Monat gedauert. In dieser Zeit konnte ich nicht einmal zum Gutachter, weil mir trotz mehrfacher Nachfrage keinerlei Vorgangsnummer gegeben wurde. Ich habe in dieser Phase bestimmt mit 10 verschiedenen Mitarbeitern telefoniert. Jedes Mal wurde ich weitergeleitet, niemand fühlte sich zuständig, und ständig hieß es „Zentrale“, „anderer Bereich“, „Kollege ruft zurück“ – was nie passiert ist. Der Service war aus meiner Sicht chaotisch, unkoordiniert und auf einem erschreckend schlechten Niveau. Als das Gutachten dann endlich am 17.10.2025 vorlag und vollständig eingereicht wurde, begann die nächste Verzögerung: Trotz aller Unterlagen behauptete die LVM weiterhin, es würden „Dokumente fehlen“. Für mich wirkt das wie reines Hinhalten, denn alle erforderlichen Nachweise lagen längst vor. Wenn eine Versicherung schon bei einem einfachen, klar dokumentierten Schadenfall monatelang nicht zurechtkommt, ständig vertröstet und keinerlei verlässliche Bearbeitung zeigt, stellt sich unweigerlich die Frage: Wie soll man dieser Gesellschaft bei existenziellen Absicherungen wie Berufsunfähigkeitsversicherung, Lebensversicherung oder Altersvorsorge vertrauen? Meine persönliche Konsequenz: Kein Vertrauen mehr, keine Empfehlung. Diese Erfahrung war so negativ, dass ich jedem dringend rate, sich sehr genau zu überlegen, ob man wichtige Versicherungen einem Anbieter anvertraut, der nachweislich schon an einer grundlegenden Schadensbearbeitung scheitert.

Unsere Familie ist bereits in der dritten Generation bei der LVM unter Betreuung der Familie Sinzinger versichert. Der Service und die Leistung sind perfekt, kann man wirklich nur empfehlen.

Ich bin seit über 10 Jahren, privat und geschäftlich, zufriedener Kunde. Top Preise, Service ist mindestens 6-Sterne wert. Gerade in dieser Branche ist die Ehrlichkeit nicht selbstverständlich, beim Herr Sinzinger aber, auf jeden Fall. Danke für Eure Betreuung und Zusammenarbeit, weiter so!

Sehr gute Beratung und Schadensabwicklung

Freundlicher kompetenter Service, Kundenanliegen stets im Auge. Schnelle Reaktion auf Anfragen, sehr zum empfehlen.

Perfekte Beratung - da ist Kunde noch König !!

Schnelle Kontaktaufnahme und komonikation bin sehr zufrieden alles Läuft super ab

Sind immer gerne bei Herrn Sinzinger. Die Beratung ist super und auf Augenhöhe.