...viele Jahre bei LVM gewesen, viele Jahre auch zufrieden gewesen.!
Aber die letzten Jahre nur noch Schrott erlebt.
Denis Polnik noch schlimmer als sein Vater, obwohl man mit Polnik Senior noch gut sprechen konnte, geht mit Junior garnix mehr.
Ein Beispiel: auf mehrmalige Anfragen, warum meine KFZ Police jedes Jahr teurer wird, obwohl meine SF-Klasse steigt, also billiger werden müsste, kam irgendwann eine Antwort wie "Wir machen die Preise nicht, dass macht die LVM Zentrale".
Erstens kam die Antwort erst nach drei maliger Anfragen und zweitens, kann man sich so eine Antwort auch sparen.
Aber schlimmste Beispiel ist, ich hatte ein Vandalismus Schaden an meinem Auto (Ich habe bei der LVM Teilkasko und ne Rechtschutzversicherung), bin zum Anwalt und habe n Gutachter beauftragt. Die meinten, ich solle bei der LVM Anfragen, was und wieviel die übernehmen würden. Also habe ich Denis Polnik ne Email geschrieben und er hat nicht geantwortet, dann wieder eine Email und er hat wieder nicht geantwortet, dann hat er irgendwann morgens angerufen als ich auf der Arbeit war. Herr Polnik meinte, weder die Teilkasko noch die Rechtschutzversicherung würden Zahlungen übernehmen. Ich meinte zu ihm, okay schicken Sie mir "die Ablehnung" per Email oder postalisch zu, da ich ne Bestätigung der Absage für den Anwalt/Gutachter brauche....
Okay Tage gewartet, nichts kommt, wieder Email geschrieben, keine Antwort. Dann habe ich ihn angerufen und ihm gesagt, dass ich die Ablehnung schriftlich von Ihnen bräuchte, sonst würde ich auf einen Schaden von knapp 3.000 Euro sitzen bleiben. Denis Polnik meinte, dass was ich Ihnen am Telefon sagte, dass zählt und ich würde nichts schriftlich bekommen.
Somit bin ich auf meinen 3.000 Euro Schaden sitzen geblieben.
Ende der Geschichte