LVM‑Versicherungsagentur Ranft Assekuranzservice und -vermittlung GmbH & Co. KG in Hamburg (Groß Borstel)

Ich bin Mathis Dettbarn und seit Februar 2025 Teil unserer LVM-Agentur. In der Versicherungsbranche bin ich bereits seit August 2022 unterwegs und habe schnell gemerkt, wie wichtig guter Service und ehrliche Beratung für Kunden wirklich sind.

Ich arbeite im Vertrieb und im Service – begleite also sowohl neue als auch bestehende Kunden bei allen Fragen rund um ihre Absicherung. Dabei bin ich hilfsbereit, neugierig, extrovertiert und immer zielorientiert unterwegs.

Meine Schwerpunkte liegen im Bereich Gewerbe und Vorsorge, denn hier geht es oft um Existenzen und langfristige Planung. Und genau da möchte ich für unsere Kunden den Unterschied machen.

Ich komme aus Hamburg und verbringe meine Freizeit am liebsten beim Angeln, auf dem Fußballplatz oder beim Padel-Tennis.

Mein Gedanke bei vielen Gesprächen: „Ist alles so teuer.“ – und genau deshalb ist es mir wichtig, Lösungen zu finden, die wirklich sinnvoll, verständlich und bezahlbar sind.

Ich bin Nina Mock und seit November 2025 Teil unserer LVM-Agentur. Als Vertriebsassistentin im Innendienst unterstütze ich unser Team im täglichen Ablauf und kümmere mich um viele organisatorische und serviceorientierte Themen.

Oft bin ich die erste Ansprechpartnerin am Telefon und helfe unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um ihre Versicherungen oder im Schadenfall weiter. Mir ist wichtig, strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten, damit Anliegen schnell und zuverlässig geklärt werden. Dabei bleibe ich geduldig, motiviert und behalte auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.

Neben allgemeinen Versicherungsfragen kümmere ich mich auch um den Schadenservice und unterstütze unsere Agentur im Bereich Social Media.

Ich komme aus dem Landkreis Stade und verbringe meine Freizeit gerne beim Fitness, mit meiner Katze oder beim Lesen.

Mein Gedanke im Arbeitsalltag: „Kaputtgehen kann vieles – wichtig ist, dass sich schnell jemand kümmert, der den Überblick behält.“

Ich bin Pascal Schad und seit August 2024 Auszubildender in unserer LVM-Agentur.

In meiner Rolle bin ich die Verbindung zwischen Innen- und Außendienst und häufig der zweite Ansprechpartner am Telefon, wenn es um konkrete Anliegen unserer Kunden geht. Außerdem betreue ich unsere Autohauskooperation und unterstütze im allgemeinen Vertrieb.

Ich arbeite lösungsorientiert, engagiert und immer mit viel Verständnis für die jeweilige Situation. Mir ist wichtig, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen und schnell die passende Unterstützung bekommen.

Ursprünglich komme ich aus Fulda in Hessen. Meine Freizeit verbringe ich am liebsten mit meinen Freunden – und an den Wochenenden wird beim Spieleabend regelmäßig ehrgeizig um den Sieg gekämpft.

Mein Gedanke dabei passt auch gut zur Versicherung: „Am Ende zählt nicht, wer am lautesten ist – sondern wer die beste Lösung auf den Tisch legt.“

Mein Name ist Merle Sommer und seit Mai 2025 verstärke ich das Team der LVM‑Agentur Ranft in Hamburg.

Als Serviceassistenz bin ich die erste Anlaufstelle für die telefonischen und schriftlichen Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. Mit Engagement, Empathie und Offenheit helfe ich, Fragen schnell zu klären und Anliegen zuverlässig zu bearbeiten. Dabei ist mir wichtig, aufmerksam zuzuhören, klar zu kommunizieren und stets lösungsorientiert zu unterstützen. Mein Anspruch: Jeder Kunde soll sich vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen.

Aufgewachsen in Hamburg und inzwischen im Umland zuhause, kenne ich die Region gut und begleite unsere Kunden gern persönlich. Mein Schwerpunkt liegt im Bereich Kfz‑Versicherung, in dem ich mit Fachwissen und einer freundlichen Art zur Seite stehe.

In meiner Freizeit verbringe ich gerne Zeit mit meiner Familie, bin viel draußen unterwegs und genieße gemeinsame Ausflüge und kreative Momente mit meinen Kindern.